WEB制作

自動車会社のCRMシステム開発

お客様からの要望やクレームを一括管理し、効率的な対応をサポートするシステムの開発

ABOUT PROJECT

顧客管理システム(CRM)でお客様から要望やクレーム、お問い合わせなどを一括管理します。 各部署でまとめられた情報をスムーズに受け取ることによりお客様へ素早い対応を行うことができます。

Point

  • 要望、クレーム、お問い合わせ登録票から入力して、報告書を作成することで各部署での処理ステータスを管理します。

  • 管理者やユーザーが報告書のデータや全体の状況を把握できるように、報告書のテンプレート作成機能を用意する。

  • Excelファイルにエクスポートする機能

  • 各部署に送るメールテンプレートの作成

Credit

開発 / 検証 / 保守

  • PHP

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