IFS Cloudは、スウェーデン発のグローバルERPパッケージであり、ERP、EAM（設備資産管理）、SM（サービス管理）を統合的に提供する統合プラットフォームです。
本日はそんなIFS Cloudについて主要モジュールを解説します。
これらに当てはまる方におすすめの記事となっています。これを読めばIFS Cloudについてわかるのはもちろん、IFS Cloudの強みまで丸わかりですよ。
IFS Cloudは、スウェーデン発のグローバルERPパッケージであり、ERP、EAM（設備資産管理）、SM（サービス管理）を統合的に提供する統合プラットフォームです。
1983年に設立されたIFS社によって開発され、現在では世界10,000社以上の企業で利用されています。
対応言語は23言語、90以上の国に拠点を持ち、グローバル企業の基幹システムとして広く採用されています。
近年、企業には急激な市場変化への対応力が求められています。具体的には「感知」「捕捉」「変容」という考え方が重要であり、脅威や機会を察知し、必要な資源を再構築しながら競争優位を維持します。
これは効率性だけではなく、経済安全保障も含めた柔軟なサプライチェーン構築が必要です。
IFS Cloudは、こうした変化に対応するために、多様な業種・業態へ対応できる柔軟なモジュール構成を採用しています。
特に注力している業界として、航空宇宙・防衛、建設・エンジニアリング、製造、サービス産業、エネルギー・ユーティリティ・リソース、電気通信の6業界が挙げられます。
また、IFS Cloudはユーザーインターフェースにも強みがあります。
IFS AURENAと呼ばれる新UIを採用しており、タブレット、スマートフォン、PCなど様々なデバイスに対応しています。
完全Webクライアント方式のためインストール不要で利用でき、デバイスサイズに応じて画面が最適化される点も特徴です。
IFS CloudのCRMおよびコマース領域は、顧客との関係性を強化し、営業活動からマーケティング、販売チャネル管理までを統合的に支援するモジュール群です。
「CRM」「コマース」というカテゴリの中に、多数の機能が整理されています。
CRM領域には、オムニチャネルセンター、プロアクティブカスタマエンゲージメント、コンタクト管理、案件管理、リード管理、セルフサービス、キャンペーン管理、エンゲージメントスタジオなどが含まれています。
これらは、営業活動や顧客接点管理を統合し、顧客情報を一元管理するための基盤となります。
オムニチャネル対応によって、顧客との接点を複数チャネルで統合的に管理できる点は重要です。現代企業では、電話、メール、Web、モバイル、対面など様々な接点が存在します。
IFS Cloudでは、これらを一元的に管理することで、顧客対応品質の向上が可能になります。
案件管理やリード管理は、営業活動の可視化にも寄与します。リード獲得から商談化、契約成立までを一貫して管理することで、営業プロセスの標準化が進みます。
また、キャンペーン管理機能によってマーケティング施策の実施状況や効果分析も可能になります。
一方、コマース領域には、貿易協定、カタログ管理、ストアフロント、コネクターなどの機能があります。
これらはB2B取引やオンライン販売、グローバル商取引を支援する役割を担います。 ストアフロント機能は、オンライン販売や電子商取引に対応するための重要な機能です。
顧客向けポータルとして活用することで、製品情報提供や注文受付などを効率化できます。また、コネクター機能により、外部システムとの連携性も確保されています。
IFS Cloudでは、人材管理、調達、サプライチェーン管理を統合的に扱うことで、企業全体の業務最適化を実現しています。
HCM領域には、採用、従業員＆組織管理、経費管理、健康と安全管理、資格開発＆トレーニング、勤怠管理、セルフサービスなどが含まれています。
採用機能では、人材確保プロセスを管理できます。従業員＆組織管理によって組織情報を一元管理し、適切な人員配置や組織運営を支援します。
資格開発やトレーニング機能は、人材育成やスキル管理に役立ちます。健康と安全管理も特徴的です。特に製造業や建設業などでは、安全管理が極めて重要になります。
IFS Cloudでは、業務プロセスと連携しながら安全管理を実施できるため、コンプライアンス強化にもつながります。
調達領域には、サプライヤーリレーションシップマネージメント、戦略計画、契約管理、調達オペレーション、ソーシング、サプライヤーセルフサービスなどがあります。
調達機能では、単なる購買処理だけでなく、サプライヤーとの関係管理も重視されています。
戦略計画や契約管理を通じて、調達戦略全体を管理できます。また、サプライヤーセルフサービス機能により、仕入先との情報共有効率化も可能になります。
SCM領域には、需要予測、受注オーダー、在庫補充、倉庫管理、出荷管理、レンタル管理などがあります。
特にIFS Cloudは、多様な生産形態への対応力を強みとしています。受注設計生産、個別受注生産、受注組立生産、繰返生産などに対応し、製番管理、MRP、かんばん、発注点管理などを組み合わせながら運用できます。
IFS Cloudでは、サービス管理、会計管理、プロジェクト管理も統合的に提供されています。
サービスマネージメント領域には、コール＆ケース管理、計画と予測、サービスオーダ管理、スケジュール最適化＆ディスパッチ、契約と保証、契約者管理、モバイルワーカー生産性、サービスロジスティクスなどがあります。
サービス業務では、顧客からの問い合わせ対応や保守業務管理が重要です。IFS Cloudでは、サービスオーダから作業員派遣、スケジュール管理、契約管理までを一貫して管理できます。
特にモバイルワーカー支援は重要です。フィールドサービス担当者が現場から直接情報参照・入力を行えることで、リアルタイムな情報共有が可能になります。
ファイナンス領域には、総勘定元帳、会計ルール、電子請求、売掛・買掛管理、固定資産、事業計画、プロジェクト会計、キャッシュフロー、会計レポート＆分析、連結決算などがあります。
グローバルERPとして、多通貨対応や複数会社管理に対応している点は大きな特徴です。各会社や取引単位で通貨管理が可能であり、グローバル会計処理にも対応できます。
プロジェクト管理領域では、販売＆下請け管理、エンジニアリング＆設計、リソース管理、PJ管理＆フォローアップ、契約変更管理、プロジェクト財務管理、プロジェクト生産、施工＆設置、リスク管理、プロジェクトレポートと請求などが提供されています。
IFS Cloudは特にプロジェクト型ビジネスへの対応力が高いとされています。プラント設備、輸送機器、航空機などの大型案件では、設計、調達、製造、施工、保守を横断的に管理する必要があります。
IFS Cloudでは、これらを統合管理できる点が強みです。
IFS Cloudの大きな特徴の一つが、生産管理から設備管理、航空機MROまでを統合できる点です。
生産領域には、資材＆資源計画、販売＆オペレーション計画、BTO受注生産、製品見積管理、ヴィジュアルプランニング＆スケジューリング、繰り返し生産、ディスクリート型生産、バッチプロセス生産、品質管理などがあります。
多様な生産形態への対応力はIFS Cloudの中核的強みです。見込生産から受注生産まで対応し、MRP、かんばん、製番管理を組み合わせて利用できます。
資産管理領域では、資産運用と保守、資産計画、B2B契約、メンテナンス計画、資産パフォーマンス管理、GIS連携、文書管理、フリート管理などが提供されています。
設備資産管理（EAM）は、製造業だけでなく、エネルギー、ユーティリティ、インフラ分野でも重要な役割を果たします。
設備の保守計画や稼働状況管理を通じて、設備稼働率向上と保守コスト削減を支援します。
さらに、航空機MRO領域もIFS Cloudの特徴的な機能です。複合機器MRO、航空機MRO、ライン/フォワードメンテナンス、技術コンテンツ管理、装備品MRO、品質・信頼性・コンプライアンス、航空資材サポートなどが含まれています。
航空宇宙・防衛分野への注力は、IFS Cloudが重点業界として掲げている点とも一致しています。
IFS Cloudは必要なモジュールだけを選択して導入できるため、企業は段階的にシステム導入を進められます。
重点業務から導入し、事業拡大に応じて機能追加できるアジャイルな構成が可能です。 この柔軟性こそが、IFS Cloudがグローバル製造業やプロジェクト型産業で高く評価される理由の一つと言えるでしょう。
いかがでしたか。本日はIFS Cloudの12種類のモジュールについて紹介していきました。
IFS Cloudは、ERP・EAM・SMを一体化させることで、特に製造業をはじめとする企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を強力に推進するソリューションです。しかし、その高い機能性を最大限に活かすためには、自社の業務に合わせた的確な導入・運用設計が欠かせません。
DEHA SOLUTIONSでは、IFS Cloudの導入支援から開発までをトータルにサポートする「IFSエンジニアリング」および、既存システムからのスムーズな移行を実現する「IFSマイグレーション」のサービスを提供しています。
「IFS Cloudの導入を検討したい」「現在のシステムからの移行に課題がある」という企業様は、豊富な知見と確かな技術力を持つDEHA SOLUTIONSへ、ぜひお気軽にご相談ください。
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