近年、AI技術の進化とともに、業務効率化やサービス向上を目的とした「AIエージェント」の導入が急速に進んでいます。
弊社でも、この流れを受けてAIエージェントの導入を進め、多くの現場で業務の質とスピードの両立を実現することができました。
この記事では、実際に弊社が取り組んだAIエージェントの活用事例を紹介しながら、AI導入によるメリットとその可能性についてご紹介いたします。
これらに当てはまる方におすすめの記事となっています。これを読めばAIエージェントの成功事例が丸わかりですよ。
AIエージェント導入を検討する企業の多くは、以下のような課題を抱えていました：
これらの問題を解決するため、私たちはAIエージェントの活用を提案し、ビジネスプロセス全体の革新を支援しました。
AIエージェントとは、人間の指示を待たずとも自律的にタスクを実行できる人工知能のことです。
ユーザーの入力や周囲の状況を理解し、最適な判断・推論を行った上で、必要に応じて外部ツールやシステムと連携しながら業務を遂行します。
近年では、大規模言語モデル（LLM）の急速な進化により、自然言語での高度な対話や文脈理解、さらには複雑なデータの処理・分析が可能となり、AIエージェントの活用範囲は大きく広がっています。
これにより、単なる自動化を超えた柔軟かつ知的な対応が実現され、業務効率の向上や新たな価値創出につながっています。
ビジネス、教育、医療など多様な分野での導入が進んでおり、次世代のデジタルパートナーとして注目を集めています。
大手医療法人におけるAIエージェント導入事例では、医師が診療後に行う記録作業や診断補助に多くの時間を費やしていたことが課題となっていました。
これに対し、医療用AIエージェントを導入することで、課題解決に取り組みました。具体的には、Ambient Voice技術を活用して診察時の会話を自動で記録し、紹介状や診療記録を自動で作成する仕組みを導入。
また、画像診断においてもAIによる解析支援を加えることで、医師の業務負担を大幅に軽減しました。
その結果、医師1人あたり工数が大幅に削減し、患者への対応時間をより多く確保できるようになりました。これにより診療の質も向上。
患者満足度アンケートにおいても大きな改善が見られるなど、業務効率とサービス品質の両面で高い成果を上げた好例となっています。
AI会議メモツールは、会議の録音・文字起こし・要約を自動で行うことで、業務の効率化とチーム間の連携強化を実現する便利なサービスです。
オンライン会議はもちろん、対面での会議にも対応しており、発言内容のテキスト化（文字起こし）、重要なポイントを押さえた要約、今後の対応事項（アクション項目）などを提供します。
AIが話者を自動的に識別し、それぞれの発言を区別するため、文脈がわかりやすく整理された記録が残せます。
また、文字起こしされたデータや要約は検索機能にも対応しており、会議後に特定の発言や決定事項をすばやく確認できるのも大きな特徴です。
これにより、議事録作成の手間が省けるだけでなく、チーム全体での情報共有や後追いの確認作業もスムーズになります。
時間短縮と業務の見える化を同時に実現する、現代のビジネスに欠かせないツールです。
AIコンテンツライター自動化ワークフローは、洗練された根拠あるブログ記事を、手間を最小限に抑えて効率的に作成する仕組みです。
これにより、信頼性を高め、オーディエンスを惹きつけ、検索エンジンでのランキング向上も期待できます。
制作プロセスは、トリガー・アクション・フィルターを組み合わせた「フロー」によって構成され、必要なときに自動でコンテンツを生成できます。
プラットフォームにはn8nとWordPressを使用し、各段階に応じて生成AIモデルを活用。
初期リサーチ、コピーライティング、ブログ企画はGpt-4o、詳細リサーチはPerplexityが担います。これにより、一貫性と質の高い記事を自動で生み出すことが可能となります。
企業におけるAIエージェントの導入は、単なる業務の効率化にとどまらず、組織全体の価値創出の仕組みそのものを革新します。
以下に、導入によって得られる4つの主要な価値を紹介します。
AIエージェントは、データ入力、顧客対応、レポート作成などの定型的かつ反復的な業務を自動で処理します。
これにより、従業員は単調な作業から解放され、創造性や判断力が求められる本来の業務に集中できるようになります。
業務効率が高まるだけでなく、従業員のモチベーションや満足度向上にもつながり、組織全体のパフォーマンス向上が期待されます。
AIエージェントは、24時間365日稼働し、顧客からの問い合わせに即座に対応可能です。
さらに、過去の購買履歴や行動データを基にしたパーソナライズ対応により、顧客一人ひとりに合った最適な提案やサポートを提供できます。
迅速かつ的確な対応は顧客満足度を高め、ブランドへの信頼醸成にも寄与します。
AIは膨大なデータをリアルタイムで収集・分析し、その結果を可視化します。
これにより、経営層や現場担当者は直感や経験だけに頼らず、事実に基づいたデータドリブンな判断が可能になります。
市場の変化に即応する柔軟かつ精度の高い意思決定が、事業の安定性と成長性を支えます。
AIを活用した業務の最適化と迅速な意思決定は、変化の激しいビジネス環境において企業に大きなアドバンテージをもたらします。
顧客ニーズの変化や市場動向に素早く対応し、他社との差別化を図ることで、持続的な競争優位性を確立することが可能となります。
当社のAIエージェントは、さまざまな業務ツールを統合し、変化の激しいビジネス環境にも柔軟に対応できる高い汎用性と適応力を持っています。
想定外の事態にも安定したパフォーマンスを発揮し、業務効率と対応力を同時に向上させます。
業界標準に準拠した高セキュリティ設計に加え、継続的なシステム最適化とアップデートを実施。
導入後も専任チームによる技術支援や運用支援を提供し、安心して長期的にご利用いただける体制を整えています。
テキスト・音声・画像などの多様な入力モードに対応し、AIが情報を横断的に理解・処理。
これにより、部門間の壁を越えたスムーズなコラボレーションを支援し、社内外のコミュニケーションの質を飛躍的に高めます。
AzureのLLM推論を基盤に、AutoGen StudioやCrew AIなどの最新AI技術を活用。
複雑なワークフローや課題にも迅速かつ的確に対応できる環境を構築しています。
常に技術革新を追求し、クライアントの成長を強力にサポートします。
いかがでしたか。本日はAIエージェントについてDEHAソリューションズでの導入事例を紹介していきました。
AIエージェントの導入は、単なる効率化ツールではなく、企業の成長を支える戦略的なパートナーです。
私たちDEHAでは、企業ごとに異なる課題や環境に合わせた最適なAIソリューションを提供し、多くのお客様に実際の成果をお届けしています。
「AIにできること」ではなく、「AIと何ができるか」が問われる時代——
貴社もぜひ、次の一歩を踏み出してみませんか？
ビジネスや社会のあらゆる場面でシステムが欠かせない現代において、システム開発を効率的かつ確実に進めるための枠組みとして「システム開発ライフサイクル（SDLC：System Development Life Cycle）」が存在します。 SDLCは、システムを企画・開発・運用・保守するまでの一連の流れを定義したもので、開発プロジェクトを成功させるための道しるべといえます。 この記事では、システム開発ライフサイクルの基本的な考え方と、主要な開発フェーズ、さらに代表的な開発モデルについて解説します。 システム開発を発注・管理する立場の方 IT人材が不足している方 システム開発ライフサイクルの具体的内容が知りたい方 これらに当てはまる方におすすめの記事となっています。これを読めばシステム開発を効率的に進める方法が丸わかりですよ。 (more…)
システム開発が完了した後、安定して稼働させるためには「システム保守」が欠かせません。 しかし実際に見積もりを取ると、費用が高いと感じる企業も多いのではないでしょうか。 この記事では、システム保守の費用相場を解説するとともに、コストを抑えるための具体的な方法を徹底的に紹介します。 これから保守契約を検討する方 すでに保守契約しているが見直したい方 システム保守の費用について知りたい方 これらに当てはまる方におすすめの記事となっています。これを読めばシステム保守にいくらかかるのかや、費用を抑えるためのポイントも丸わかりですよ。 (more…)
2017年の起業から今まで、DEHA SOLUTIONSが歩んできた9年間は、お客様と社員の皆様からのご支援とご協力なくしては語ることができません。心より感謝申し上げます。 私たちはこの間、ベトナムを開発拠点とするシステム開発企業として、日本国内のIT市場向け様々な課題に真摯に向き合ってまいりました。2019年に発表された経済産業省によるIT人材需給に関する調査によると、2030年の日本国内におけるIT人材は最大で約79万人が不足すると予測されています。この深刻な状況の中、多くのSIer企業様や中小・大企業様の開発パートナーとしては、高品質で開発及びソリューションを安定的に提供することで、日本のIT業界の成長を支える一翼を担っています。 >>関連記事：日本経済産業省によると2030年には最大で約79万人のIT人材が不足 近年、ビジネス環境は急速に変化し、DXの波が隅々にまで浸透することに加え、AI技術も全産業を席巻しています。DEHAマガジンでも度々記事を取り上げてきたように、現在AIは単なるトレンドではなく、未来の社会を形作る基盤となりつつあります。 そんな大きな時代の変化を捉え、私たちDEHA SOLUTIONSはこれまでの9年間で培ってきた豊富なナウハウで、AI分野に注力を決意しました。単なる技術ベンダに留まらずに、お客様にとって最も信頼性があるAI総合ソリューション開発パートナーとしては、共に課題解決及びビジネス発展にしていくことを目指してまいります。 (more…)
開発の現場では「人が足りない」「スキルが合わない」「今すぐ増強したい」が日常茶飯事です。 そこでこの記事では、①オフショア開発 ②ニアショア開発 ③フリーランス・業務委託 ④SES ⑤社内のリソース強化（社員育成・ノーコード/ローコード・AI活用）の5つ手段を、スピード/コスト/品質確保/管理負荷/機密性/拡張性で徹底比較し、選び方の指針まで一気通貫で整理します。 開発を効率化させたい方 社内のIT人材が不足している方 これらに当てはまる方におすすめの記事となっています。これを読めば開発リソースを確保するためのそれぞれの手段について、特徴がわかりますよ。 (more…)
近年、IT人材不足が深刻化する日本市場では、オフショア開発の活用がますます一般的になっています。 なかでも、ベトナムは高い技術力とコスト競争力を兼ね備えた国として、依然として人気を維持しています。 この記事では、2025年最新のベトナムオフショア開発における人月単価相場を役割別に解説し、最新動向までを詳しくご紹介します。 ベトナムオフショアに興味がある方 開発コストを抑えたいとお考えの方 社内のIT人材が不足している方 これらに当てはまる方におすすめの記事となっています。これを読めばベトナムオフショアの具体的なコストがわかりますよ。 (more…)
2025年8月時点におけるドル／円（USD/JPY）の為替レートは、およそ ¥146.9です。 円安傾向は続いており、過去数十年のトレンドとも重なりつつ、依然として投資・政策動向から注目を浴びています。 この記事ではそんな円安に着目してオフショア開発に与える影響を見ていこうと思います。 オフショア開発を始めたい方 社内のIT人材が不足している方 開発効率を上げたい方 これらに当てはまる方におすすめの記事となっています。これを読めばオフショア開発に円安がどう影響するのかがわかるのはもちろん、いつ始めるべきかまで丸わかりですよ。 (more…)