企業がITシステムを適切に維持し、効果的に運用するためには、システム運用と保守が重要な役割を果たします。
これらはプロセスこそ異なりますが、共通の目的を持ち、外部委託する際のメリットもあります。
そこでこの記事ではシステム運用と保守それぞれの役割やプロセスに注目し、その違いを解説していきます。
これらに当てはまる方におすすめの記事となっています。これを読めばシステム運用と保守の違いについて明確になるのはもちろん、外注する際にどんなメリットがあるのかなど丸わかりですよ。
システム運用は、ITシステムやソフトウェアが効率的に稼働し、ビジネスプロセスがスムーズに実行されるように管理するプロセスです。
これは、企業が様々な情報技術を使用して日常的な業務を遂行するための基盤となります。
効率的な運用はビジネスの成功に不可欠です。それゆえ、運用プロセスの改善や自動化、ベストプラクティスの導入など、持続的な改善が求められます。
具体的には以下の通りです。
システム運用では、システムの稼働状況や性能を監視し、問題や障害が発生した場合には迅速に対応します。
これには、ネットワーク、サーバー、データベースなどの各種コンポーネントの監視や管理が含まれます。
システム運用チームは、システムのパフォーマンスを最適化するために必要な調整や設定変更を行います。これにより、システムの効率性が向上し、ユーザーの体験が向上します。
システム運用は、セキュリティの確保も重要な要素です。セキュリティポリシーの実施、脆弱性のスキャン、セキュリティイベントのモニタリングなどが含まれます。
システム運用チームは、障害や問題が発生した場合に迅速に対応し、原因を特定して修正します。これにより、システムの可用性が確保されます。
システム運用では、システムやプロセスに関する詳細なドキュメントを作成し、保守やトラブルシューティングのためのリファレンスとします。
保守は、システムの機能や性能を維持し、必要に応じて修正や改善を行うプロセスです。システムの寿命全体にわたって行われ、システムが最新でセキュアであることを確保します。
技術の進歩やビジネスの変化に合わせて、保守作業や方針の見直しも重要です。良好な保守により、システムの安定性と信頼性が確保され、ビジネスの持続的な成功に寄与します。
システムやソフトウェアのバージョンアップやパッチ適用を行い、最新の機能やセキュリティ対策を導入します。これにより、システムの安定性やセキュリティを確保します。
重要なデータや設定情報を定期的にバックアップし、データの損失やシステムの障害時には迅速な復旧を行います。これにより、データの保護やビジネスの連続性を確保します。
システムやネットワークのセキュリティポリシーを遵守し、脅威や攻撃からシステムを保護します。定期的なセキュリティチェックや脆弱性スキャン、セキュリティパッチの適用などが含まれます。
サーバーやネットワーク機器などのハードウェアの定期的な点検、メンテナンス、修理を行い、機器の寿命を延ばし、安定した動作を確保します。
システムや機器の障害や問題が発生した際に、原因を特定し、迅速に修正するための作業を行います。これにより、システムの可用性や信頼性を高めます。
システム運用と保守を外部に委託する際のメリットはいくつかあります。
外部の専門家やサービスプロバイダーは、幅広い業界経験や専門知識を持ち、最新のテクノロジーに精通しています。
そのため、企業が自社で雇用するよりも高度なサポートを提供できます。
システム運用や保守の外部委託により、企業は自社のリソースを効果的に活用できます。自社の従業員は、コアビジネスに集中し、戦略的な業務に注力することができます。
外部のサービスプロバイダーは、必要に応じてサービスを拡張または縮小することができます。システム運用や保守の需要が変化した場合、柔軟に対応することが可能です。
外部委託により、固定費を変動費に変換することができます。
また、外部のサービスプロバイダーが提供するサービスは、通常、専門的な技能やリソースを持つため、コスト面での競争力が高いことがあります。
外部委託契約には、サービスレベル契約（SLA）が含まれることが一般的です。
これにより、外部のサービスプロバイダーは、一定のサービス品質を保証し、適切な対応を約束します。
いかがでしたか。本日はシステム運用と保守の違いについて、外注する際のメリットについて紹介していきました。
システム運用は、ITシステムが正常に稼働し、ビジネスプロセスが中断されないように保つことを目指すプロセスです。
一方、保守はシステムの機能や性能を維持し、必要に応じて修正や改善を行うプロセスです。
システム運用は日常的な業務であり、システムの安定稼働を確保します。保守はシステムの寿命全体にわたって行われ、システムの最新性とセキュリティを確保します。
これらを外注することで企業にとってコスト削減やリソースの効率的な利用、専門知識の活用など、さまざまなメリットをもたらします。
ぜひ外注を検討してみてはいかがでしょうか。
ビジネスや社会のあらゆる場面でシステムが欠かせない現代において、システム開発を効率的かつ確実に進めるための枠組みとして「システム開発ライフサイクル（SDLC：System Development Life Cycle）」が存在します。 SDLCは、システムを企画・開発・運用・保守するまでの一連の流れを定義したもので、開発プロジェクトを成功させるための道しるべといえます。 この記事では、システム開発ライフサイクルの基本的な考え方と、主要な開発フェーズ、さらに代表的な開発モデルについて解説します。 システム開発を発注・管理する立場の方 IT人材が不足している方 システム開発ライフサイクルの具体的内容が知りたい方 これらに当てはまる方におすすめの記事となっています。これを読めばシステム開発を効率的に進める方法が丸わかりですよ。 (more…)
システム開発が完了した後、安定して稼働させるためには「システム保守」が欠かせません。 しかし実際に見積もりを取ると、費用が高いと感じる企業も多いのではないでしょうか。 この記事では、システム保守の費用相場を解説するとともに、コストを抑えるための具体的な方法を徹底的に紹介します。 これから保守契約を検討する方 すでに保守契約しているが見直したい方 システム保守の費用について知りたい方 これらに当てはまる方におすすめの記事となっています。これを読めばシステム保守にいくらかかるのかや、費用を抑えるためのポイントも丸わかりですよ。 (more…)
2017年の起業から今まで、DEHA SOLUTIONSが歩んできた9年間は、お客様と社員の皆様からのご支援とご協力なくしては語ることができません。心より感謝申し上げます。 私たちはこの間、ベトナムを開発拠点とするシステム開発企業として、日本国内のIT市場向け様々な課題に真摯に向き合ってまいりました。2019年に発表された経済産業省によるIT人材需給に関する調査によると、2030年の日本国内におけるIT人材は最大で約79万人が不足すると予測されています。この深刻な状況の中、多くのSIer企業様や中小・大企業様の開発パートナーとしては、高品質で開発及びソリューションを安定的に提供することで、日本のIT業界の成長を支える一翼を担っています。 >>関連記事：日本経済産業省によると2030年には最大で約79万人のIT人材が不足 近年、ビジネス環境は急速に変化し、DXの波が隅々にまで浸透することに加え、AI技術も全産業を席巻しています。DEHAマガジンでも度々記事を取り上げてきたように、現在AIは単なるトレンドではなく、未来の社会を形作る基盤となりつつあります。 そんな大きな時代の変化を捉え、私たちDEHA SOLUTIONSはこれまでの9年間で培ってきた豊富なナウハウで、AI分野に注力を決意しました。単なる技術ベンダに留まらずに、お客様にとって最も信頼性があるAI総合ソリューション開発パートナーとしては、共に課題解決及びビジネス発展にしていくことを目指してまいります。 (more…)
開発の現場では「人が足りない」「スキルが合わない」「今すぐ増強したい」が日常茶飯事です。 そこでこの記事では、①オフショア開発 ②ニアショア開発 ③フリーランス・業務委託 ④SES ⑤社内のリソース強化（社員育成・ノーコード/ローコード・AI活用）の5つ手段を、スピード/コスト/品質確保/管理負荷/機密性/拡張性で徹底比較し、選び方の指針まで一気通貫で整理します。 開発を効率化させたい方 社内のIT人材が不足している方 これらに当てはまる方におすすめの記事となっています。これを読めば開発リソースを確保するためのそれぞれの手段について、特徴がわかりますよ。 (more…)
近年、IT人材不足が深刻化する日本市場では、オフショア開発の活用がますます一般的になっています。 なかでも、ベトナムは高い技術力とコスト競争力を兼ね備えた国として、依然として人気を維持しています。 この記事では、2025年最新のベトナムオフショア開発における人月単価相場を役割別に解説し、最新動向までを詳しくご紹介します。 ベトナムオフショアに興味がある方 開発コストを抑えたいとお考えの方 社内のIT人材が不足している方 これらに当てはまる方におすすめの記事となっています。これを読めばベトナムオフショアの具体的なコストがわかりますよ。 (more…)
2025年8月時点におけるドル／円（USD/JPY）の為替レートは、およそ ¥146.9です。 円安傾向は続いており、過去数十年のトレンドとも重なりつつ、依然として投資・政策動向から注目を浴びています。 この記事ではそんな円安に着目してオフショア開発に与える影響を見ていこうと思います。 オフショア開発を始めたい方 社内のIT人材が不足している方 開発効率を上げたい方 これらに当てはまる方におすすめの記事となっています。これを読めばオフショア開発に円安がどう影響するのかがわかるのはもちろん、いつ始めるべきかまで丸わかりですよ。 (more…)