2019年7月4日（木）、VTV1の人気番組「Ca phe khoi nghiep」（スターアップのトークショーという意味）でDEHAの画像解析サービス「WeFace」を紹介いただきました。
番組の内容はWeFaceの概要解説、導入小売店舗の市場の分析、DEHAグループのAI技術専門チームDEHA TECHNOLOGYのCTO – Dang Ngoc Tuyenのインタビューでした。
WeFaceは、DEHAが誇るAI（人工知能）技術を応用した、実店舗を持つ小売事業者向けの画像解析サービスです。WeFaceは、店舗に訪れた人を、AI技術を搭載したカメラで解析することにより、顧客の心理を捉え、事業戦略の構築、店舗や在庫の管理、売上拡大の為の意思決定に役立てるのが目的です。
2018年のニールセンの調査した、電子商取引の利用動向に関する最新のレポートによると、インターネットを利用するベトナム消費者の98％は、「オンラインショッピングを利用した」と回答しています。しかし、ベトナムの小売業界では、実店舗での売上が全体の 96%を占めており、 顧客情報の解析は非常に重要なデータになると考えられます。Wefaceは顧客情報の解析等、マーケティング支援の機能も備えています。
WeFaceは、今年の目標を、ベトナムで約1000店舗、 将来的には数百万店舗の導入を掲げています。既にベトナム大手企業の小売店舗で採用されており、 新しいマーケティングソリューションの形として注目されています。そして、WeFaceについて解説するセミナーが無料で開催されており、ベトナムで中小企業の小売店にも広がってきており、サービスを提供する予定です。
また、WeFaceが画像解析によって取得するのは、性別・年齢・表情の動き等、個人を特定できない情報となっていますので、プライバシーが侵害される恐れはありません。
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