【DX加速重要】システムマイグレーションで失敗を防ぐ5つのコツ

2024/03/28

デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進に伴い、多くの企業でシステムマイグレーションが進められています。

しかし、レガシーシステムのブラックボックス化や人材不足などにより、移行プロジェクトが計画どおりに進まないケースも少なくありません。

システムマイグレーションを成功させるためには、事前の計画やリスク管理、適切な技術の選定など、押さえておくべきポイントがあります。

この記事では、システムマイグレーションで失敗を防ぐための5つのコツを詳しく解説します。

• DX化を進めたい方
• システムマイグレーションを検討中の方
• 社内のIT人材が不足している方

これらに当てはまる方におすすめの記事です。ぜひ最後までご覧ください。

計画と戦略の明確化

システムマイグレーションは、企業のDXを支える重要なプロジェクトです。しかし、十分な準備を行わずに進めてしまうと、スケジュールの遅延や予算超過、品質の低下など、さまざまな問題が発生する可能性があります。

そのため、プロジェクトを成功へ導くためには、目的を明確にし、現状を正しく把握したうえで、具体的な計画と戦略を立てることが重要です。

ここでは、計画と戦略を策定する際に押さえておきたいポイントを紹介します。

マイグレーションの目的を明確にする

システムマイグレーションを進める際は、「なぜ移行するのか」という目的を明確にすることが重要です。

例えば、

• 老朽化したシステムを刷新したい
• 保守・運用コストを削減したい
• クラウド環境へ移行したい
• セキュリティを強化したい
• DXを推進するための基盤を整えたい

など、企業によって目的は異なります。

目的が曖昧なままプロジェクトを開始すると、途中で優先順位が変わったり、関係者の認識にズレが生じたりする原因になります。

また、「最新のシステムへ移行すること」だけを目的にしてしまうのではなく、移行後にどのような業務改善やビジネス効果を実現したいのかまで考えることが大切です。

例えば、業務効率化を目的とするのであれば、単純なシステム移行だけではなく、業務フローの見直しやクラウドサービスとの連携も検討する必要があります。

経営層と情報システム部門、現場担当者が共通のゴールを持つことで、プロジェクト全体の方向性がぶれにくくなります。

現状分析を徹底する

目的を明確にしたら、次に重要になるのが現状分析です。

システムマイグレーションでは、既存システムの構成や運用状況を正しく把握できていないことが、失敗の大きな原因となります。

特に長年運用されてきたレガシーシステムでは、何度も改修が繰り返されているため、設計書と実際のソースコードが一致していないケースも少なくありません。

さらに、開発当時の担当者が退職してしまい、システムの仕様を理解している人が社内にいないという「ブラックボックス化」の問題も深刻化しています。

このような状態でマイグレーションを進めると、

• 想定外のプログラムが存在していた
• 他システムとの連携を見落としていた
• 必要な機能を誤って削除してしまった

などのトラブルが発生する可能性があります。

そのため、マイグレーションを開始する前には、

• システム全体の構成
• プログラム同士の依存関係
• データベースの構造
• 外部システムとの連携
• 現在利用されている機能

などを整理し、現状を正確に把握することが重要です。

近年では、AIを活用してソースコードや設計書を解析し、システム全体の構造を可視化するツールも登場しています。

こうしたツールを活用することで、従来は多くの時間が必要だった現状分析を効率化でき、ブラックボックス化したシステムでもスムーズにマイグレーション計画を立てられるようになっています。

スケジュールと実施体制を整える

マイグレーションでは、計画だけでなく、実施体制を整えることも欠かせません。

システム移行は数か月から1年以上かかる大規模プロジェクトになることも多く、人員やスケジュールに余裕がないと、品質の低下や納期遅延につながる可能性があります。

そのため、

• プロジェクト全体のスケジュール
• 各工程の担当者
• 必要な予算
• 外部ベンダーとの役割分担
• トラブル発生時の対応体制

などを事前に明確にしておくことが重要です。

また、計画どおりに進まないことも想定し、予備期間を設けることもポイントです。

システムマイグレーションでは、想定していなかった不具合や仕様変更が発生することも珍しくありません。余裕のあるスケジュールを組むことで、品質を維持したまま柔軟に対応できます。

さらに、経営層・情報システム部門・現場担当者・外部パートナーが定期的に情報を共有し、プロジェクト全体の進捗を確認する仕組みを整えることも大切です。

近年は「2025年の崖」と呼ばれるレガシーシステム問題が注目され、多くの企業が限られたIT人材でシステム刷新を進めなければならない状況にあります。

そのため、自社だけで対応するのではなく、専門知識を持つパートナーや最新のAIツールを活用しながらプロジェクトを進めることが、成功への近道となります。

システムマイグレーションは、単なるシステムの入れ替えではなく、企業の将来を支える重要なDXプロジェクトです。だからこそ、目的を明確にし、現状を正しく分析し、実現可能な計画と体制を整えることが、成功への第一歩となるでしょう。

リスクの評価と管理

システムマイグレーションでは、どれだけ綿密な計画を立てても、予期せぬトラブルが発生する可能性があります。

そのため、事前にリスクを洗い出し、適切な対策を講じることがプロジェクト成功の重要なポイントです。

リスクを十分に把握せずにプロジェクトを進めると、システム停止やデータ消失、スケジュールの遅延など、企業活動に大きな影響を与える事態につながる恐れがあります。

ここでは、システムマイグレーションで特に注意すべきリスクと、その管理方法について解説します。

マイグレーションで想定されるリスク

システムマイグレーションには、技術的な問題だけでなく、人的・運用的なリスクも存在します。

例えば、以下のようなリスクが挙げられます。

• データ移行時のデータ欠損や破損
• システム停止による業務への影響
• 他システムとの連携エラー
• スケジュールの遅延
• 開発コストの増加
• セキュリティリスク
• 技術者不足による対応遅延

特に基幹システムでは、会計や販売管理、在庫管理など複数の業務システムが連携しているため、一つの不具合が企業全体の業務へ影響を及ぼす可能性があります。

また、レガシーシステムでは、長年にわたる改修によってシステム構造が複雑化しているケースも少なくありません。

設計書が更新されていない、担当者が退職してしまったなどの理由から、システムがブラックボックス化している場合は、「どの機能がどこで使われているのか分からない」という状況になりやすく、マイグレーション時の大きなリスクとなります。

さらに、近年ではサイバー攻撃への対策も重要です。新しいシステムへ移行するタイミングは、設定ミスやアクセス権限の不備が発生しやすいため、セキュリティ面の確認も欠かせません。

リスクを最小限に抑える方法

リスクを完全になくすことはできませんが、事前に対策を講じることで、影響を最小限に抑えることは可能です。

まず重要なのが、リスクの優先順位を決めることです。発生する可能性と影響度を評価し、

• 発生確率が高く影響も大きいもの
• 発生確率は低いが影響が大きいもの
• 発生しても影響が小さいもの

に分類することで、効率よく対策を進められます。

例えば、基幹システムの停止は企業活動へ大きな影響を与えるため、バックアップ環境を用意したり、問題発生時に旧システムへ戻せるロールバック計画を準備したりすることが重要です。

また、データ移行では、移行前後のデータ件数や内容を比較し、不整合がないかを確認することも欠かせません。

さらに、最近ではAIを活用した影響範囲分析ツールも普及しています。プログラムを変更した際に、どの画面や帳票、データベースへ影響が及ぶのかを自動で分析できるため、改修漏れや想定外の不具合を未然に防ぐことができます。

定期的なリスクレビューも重要です。

プロジェクトが進行すると、新たな課題が発生したり、当初想定していたリスクの重要度が変化したりすることがあります。

そのため、定例会議などでリスクを定期的に見直し、必要に応じて対策を更新することが、プロジェクトを成功へ導くポイントとなります。

属人化を防ぐことも重要なリスク対策

システムマイグレーションでは、「人」に関するリスクも見落としてはいけません。

特にCOBOLやPL/Iなどのレガシーシステムでは、開発当時の技術者が退職してしまい、社内にシステムを理解している人がいないケースが増えています。

このような属人化した状態では、トラブルが発生しても原因を特定できず、復旧までに長い時間がかかることがあります。

そのため、システムの仕様や運用手順をドキュメントとして整理し、複数人で情報を共有できる体制を整えることが重要です。

また、AIを活用したナレッジ管理ツールを導入すれば、ソースコードや設計書を一元管理し、自然言語でシステム仕様を検索できるようになります。

これにより、担当者が変わっても必要な情報へ素早くアクセスできるため、属人化の解消にもつながります。

リスク管理とは、単にトラブルを防ぐことではありません。将来の保守や運用まで見据え、継続的にシステムを安定稼働させるための仕組みづくりでもあります。

適切な技術とツールの選択

システムマイグレーションでは、自社の課題や目的に合った技術・ツールを選択することが成功を左右します。

最新の技術を導入すればよいというわけではなく、既存システムの構成や将来の運用も考慮しながら最適な方法を選ぶことが重要です。

近年はクラウドサービスや生成AIの進化により、マイグレーションの選択肢も大きく広がっています。

自社に合ったマイグレーション方式を選ぶ

まずは、どのような方法でシステムを移行するのかを決める必要があります。

代表的な方法には、

• リホスト（既存システムをそのままクラウドへ移行）
• リプラットフォーム（一部を最適化して移行）
• リファクタリング（コードを改善しながら移行）
• リアーキテクト（システム構造を再設計）
• リプレース（新しいシステムへ置き換える）

などがあります。

例えば、短期間でクラウド化を進めたい場合はリホストが適しています。一方、将来的な保守性や拡張性を重視するのであれば、リアーキテクトやリプレースを検討した方が長期的なメリットを得られる場合もあります。

そのため、現在の課題だけでなく、5年後、10年後の運用も見据えた技術選定が重要です。

BIZ ModAIでブラックボックス化したシステムを可視化

レガシーシステムのマイグレーションでは、ブラックボックス化したシステムをどのように解析するかが大きな課題となります。

そこで活用したいのが、DEHA SOLUTIONSが提供する生成AIモダナイゼーションプラットフォーム「BIZ ModAI」です。

BIZ ModAIは、COBOLやPL/I、VB6、旧ASP/.NET、Javaなど、さまざまなレガシー言語に対応しており、大量のソースコードを一括で解析できます。

さらに、ソースコードだけでなく、設計書・Excel・PDF・スキャンした紙資料などもOCRを活用して取り込み、システム資産を一元管理できます。

これにより、設計書が不足しているシステムでも、現状を正確に把握しながらマイグレーションを進めることが可能です。

また、BIZ ModAIには、

• 仕様書の自動生成
• システムフロー図の作成
• プログラム間の依存関係の可視化
• 影響範囲分析
• デッドコード（不要コード）の検出

といった機能も搭載されています。

これらを活用することで、従来は数週間から数か月かかっていた調査作業を大幅に効率化でき、移行コストやプロジェクト期間の削減にもつながります。

さらに、AIアシスタント機能では、日本語で質問するだけでシステム仕様を確認できます。

一般的な生成AIでは誤回答（ハルシネーション）が課題となることがありますが、BIZ ModAIでは回答の根拠となるソースコードやドキュメントを提示できるため、高い信頼性を確保しながらシステム解析を進められる点も大きな特長です。

また、オンプレミス環境やローカルLLMにも対応しているため、機密情報を扱う基幹システムでも安心して利用できます。

ブラックボックス化したレガシーシステムの移行に課題を感じている企業にとって、BIZ ModAIはマイグレーションの品質と効率を大きく向上させる有力な選択肢となるでしょう。

テストとトレーニング

システムマイグレーションでは、システムを新しい環境へ移行するだけでは十分とはいえません。移行後も業務を止めることなく安定して運用できることが、マイグレーション成功の条件です。

そのためには、十分なテストを実施し、利用者が新しいシステムをスムーズに活用できるようトレーニングを行うことが重要です。

システムの品質を確保するとともに、利用者の理解を深めることで、移行後のトラブルや問い合わせを大幅に減らすことができます。

移行前後のテストを徹底する

マイグレーションでは、本番環境へ切り替える前にさまざまなテストを実施します。

代表的なテストには、

• 単体テスト
• 結合テスト
• 総合テスト
• データ移行テスト
• 性能テスト
• セキュリティテスト
• ユーザー受入テスト（UAT）

などがあります。

これらを段階的に実施することで、不具合を早期に発見し、本番環境への影響を最小限に抑えることができます。

特に重要なのが、データ移行テストです。

顧客情報や売上データ、在庫情報などの重要なデータが正しく移行されているかを確認しなければなりません。

移行前後で、データ件数・データ内容・文字化けの有無・データ形式などを細かく比較し、不整合が発生していないことを確認します。

また、実際の業務を想定したユーザー受入テスト（UAT）も欠かせません。

開発担当者だけでは気付かない操作性や業務フローの問題を、現場担当者が実際にシステムを利用することで発見できます。

本番稼働後のトラブルを防ぐためにも、現場を巻き込んだテストは非常に重要です。

AIを活用したテストで品質を向上

近年では、生成AIを活用したテスト支援も注目されています。

従来は、担当者が仕様書を確認しながら一つひとつテストケースを作成していました。しかし、大規模な基幹システムではテスト対象が膨大になるため、多くの時間と工数が必要でした。

AIを活用することで、ソースコードの解析・テストケースの自動作成・変更箇所の影響範囲分析・テスト漏れの検出などを効率化できます。

これにより、担当者の負担を軽減しながら、より高品質なテストを実現できるようになります。

また、システム移行後も一定期間は稼働状況を監視し、不具合が発生した場合に迅速に対応できる体制を整えることが重要です。

特に基幹システムでは、移行直後にアクセス集中や想定外のデータ処理によって問題が発生するケースもあります。

あらかじめ監視体制やロールバック手順を準備しておくことで、万が一トラブルが発生した場合でも業務への影響を最小限に抑えられます。

利用者へのトレーニングも成功の鍵

システムマイグレーションでは、新しいシステムを導入するだけでは十分ではありません。

実際にシステムを利用する社員が正しく操作できなければ、業務効率は向上しないからです。

そのため、基本操作や新機能の使い方、業務フローの変更点、エラー発生時の対応方法、問い合わせ方法などを事前に教育することが重要です。

また、部署によって利用する機能は異なります。

営業部門、経理部門、人事部門では必要な操作も異なるため、部門ごとのトレーニングを実施することで、より実践的な教育が可能になります。

さらに、操作マニュアル・動画マニュアル・FAQなどを整備しておけば、利用者が自分で問題を解決しやすくなり、ヘルプデスクへの問い合わせ削減にもつながります。

システムマイグレーションは、技術だけではなく「人」への教育まで含めて初めて成功するといえるでしょう。

コミュニケーションと透明性の確保

システムマイグレーションは、情報システム部門だけで進められるプロジェクトではありません。

経営層、現場担当者、外部ベンダーなど、多くの関係者が関わるため、円滑なコミュニケーションと情報共有が成功の鍵となります。

認識のズレや情報不足があると、仕様変更やスケジュール遅延などのトラブルにつながるため、透明性の高いプロジェクト運営を心掛けることが重要です。

関係者全員で情報を共有する

プロジェクトを円滑に進めるためには、関係者全員が同じ情報を共有できる環境を整える必要があります。

例えば、

• プロジェクトの進捗状況
• 発生している課題
• スケジュール変更
• 仕様変更
• リスクへの対応状況

などを定期的に共有することで、認識のズレを防ぐことができます。

また、現場担当者からの意見も積極的に取り入れることが重要です。実際にシステムを利用する現場だからこそ気付ける課題も多く、早い段階で改善点を把握することで、移行後の追加改修を減らすことができます。

さらに、課題やトラブルを隠さず共有することも大切です。

問題を早期に共有することで、関係者全員が協力して解決策を検討でき、プロジェクト全体への影響を最小限に抑えられます。

システムを「属人化」させない仕組みを作る

システムマイグレーション後に注意したいのが、再びブラックボックス化してしまうことです。

新しいシステムでも、

• 特定の担当者しか仕様を理解していない
• 設計書が更新されない
• ノウハウが共有されない

という状態では、数年後には再び同じ課題を抱えることになります。

そのため、最新の設計書を整備する、運用マニュアルを更新する、ナレッジを社内で共有する、定期的に教育を実施するなど、誰でもシステムを理解できる環境を整えることが重要です。

BIZ ModAIのような生成AIを活用したプラットフォームでは、ソースコードや設計書を一元管理し、日本語で質問するだけでシステム仕様を確認できます。

また、回答には根拠となるソースコードや関連ドキュメントも表示されるため、情報の信頼性を確認しながら作業を進められます。

担当者個人の知識に依存することなく、組織全体でナレッジを共有できる点も大きなメリットです。

システムマイグレーションは、新しいシステムを導入するだけで終わるものではありません。

運用開始後も継続的に情報を共有し、改善を重ねていくことで、DXを支える強固なIT基盤を構築することができます。

まとめ

いかがでしたでしょうか。本記事では、システムマイグレーションで失敗を防ぐための5つのコツについてご紹介しました。

システムマイグレーションを成功させるためには、「計画と戦略の明確化」「リスクの評価と管理」「適切な技術とツールの選択」「テストとトレーニング」「コミュニケーションと透明性の確保」という5つのポイントを押さえることが重要です。

また、近年ではレガシーシステムのブラックボックス化やIT人材不足といった課題を解決する手段として、生成AIを活用したモダナイゼーションが注目されています。

BIZ ModAIは、ソースコードや設計書をもとにシステム構造を可視化し、仕様書の自動生成や影響範囲分析、デッドコードの検出などを行うことで、システムマイグレーションの効率化と品質向上を支援します。

DXを成功させるためには、適切な計画と技術を組み合わせ、自社に最適なマイグレーションを実現することが重要です。レガシーシステムの刷新をご検討中の方は、ぜひBIZ ModAIの活用をご検討ください。