AIOpsとは？ツール導入でシステム運用はどう変化するのか

2023/12/26

AIOpsとは人工知能（AI）と情報技術運用（IT Operations）を組み合わせた概念であり、機械学習やデータ分析を活用し、自動化されたアプローチによってIT運用を向上させることができます。

この記事ではそんなAIOpsに関して、どのような特徴があるのかメリットやデメリットは何なのか徹底解説していきます。

• AIOpsが気になる方
• AIOpsのメリット・デメリットを知りたい方
• システム運用のこれからについて知りたい方

これらに当てはまる方におすすめの記事となっています。これを読めばAIOpsの特徴がわかるのはもちろん、導入によってシステム運用がどのように変わるのかがわかりますよ。

AIOpsとは？

AIOpsは、人工知能（AI）と情報技術運用（IT Operations）を組み合わせた概念です。

従来のIT運用では、大量のデータやログを分析することが複雑で、問題の早期発見や解決に時間がかかることがありました。

AIOpsは、機械学習やデータ分析を活用し、自動化されたアプローチによってIT運用を向上させます。

例えば、システムの異常を自動的に検出して対処する能力を持ち、問題の予測や解決策の提案、効率的なリソース管理などを行います。

AIOpsのメリット

システムの可用性

従来のIT運用では、システムの監視や問題の検出に時間がかかり、リアルタイムでの問題解決が難しかったですが、AIOpsはこの点が改善されています。

AIOpsツールは、大量のデータやログをリアルタイムで収集・分析し、システムの健全性を監視し、異常な挙動やパターンを自動的に検出し、早期警告を発することが可能です。

これにより、潜在的な問題を素早く発見し、事前に予防することができます。

また、AIによる予測分析を活用することで、将来の障害を予測し、事前に対策を講じることも可能です。

これらの機能により、システムの可用性を向上させ、障害や停止時間を最小限に抑え、ビジネスの連続性を確保することができます。

パフォーマンスの向上

AIOpsツールは、大量のデータをリアルタイムで収集し、複雑なデータパターンや異常を検出するため、システムの動作を詳細に監視します。

これにより、システムのパフォーマンスに関する問題を迅速に特定し、それに対処することが可能です。

また、AIによる予測分析は、システムのトラフィックや負荷の予測に役立ちます。

これにより、将来的な問題を事前に予測し、システムのリソースを効果的に管理して、パフォーマンスの低下や遅延を最小限に抑えます。

これらの機能により、AIOpsはシステムのパフォーマンスを向上させ、ビジネスのスムーズな運用を支援します。

問題の早期発見・解決

AIOpsは大量のデータをリアルタイムで分析し、システムの異常やパターンを検出します。

AIアルゴリズムは過去のデータやパフォーマンスの振る舞いから異常を検知し、シグナルを送ります。これにより、潜在的な問題を素早く発見し、即座に対処できます。

また先ほども言ったように、AIによる予測分析は将来の障害やトラブルを予測し、事前に対策を講じることが可能です。

これにより、システムの稼働時間が最大化され、ビジネスへの影響が最小限に抑えられます。

さらに、AIは問題の解決にも活用され、自動化された手法によって問題を解決するための指針やアクションを提供します。

これらの機能により、AIOpsは問題の早期発見と解決を促進し、システムの信頼性と可用性を高めます。

作業効率化

AIOpsでは人間には難しいタスクを自動化が可能です。

例えば、システムの監視や問題の検出、異常の識別などをAIが自動で行うことで、エンジニアや運用チームの負担を軽減します。

AIによる自動化は、日々の繰り返しの作業を減らし、エラーや手違いを最小限に抑えます。

また、AIがパフォーマンスデータを分析し、トラブルの根本原因を特定するため、解決にかかる時間を短縮します。

こうしたAIOpsの機能により、従来の手法よりも迅速で効率的な作業が可能になり、エンジニアの価値ある作業に時間を割くことができます。

結果として、AIOpsは作業の効率化を促進し、エンジニアリングチームの業務に高い価値をもたらします。

AIOpsのデメリット

ただし、AIOpsの導入には適切な準備と学習期間が必要です。最初に、AIOpsを導入する際に、適切なデータ収集や整理が必要です。

良質で適切な量のデータを取得し、それをAIモデルに適用するための十分な準備が必要です。

また、アルゴリズムのトレーニングや適切な訓練を行うことで、AIが適切な予測や分析を行えるようにする必要があります。

さらに、AIOpsツールを最大限に活用するためには、専門知識やスキルの習得が不可欠です。エンジニアや運用チームは、AI技術やデータサイエンスの知識を身につける必要があります。

新たな技術の理解や学習、ツールの使い方や適切な運用方法についてのトレーニングを受けることが求められます。

適切な準備や学習期間をかけないまま導入すると、効果的に活用することが難しくなる可能性があります。

また、完全な自動化に依存しすぎて、人的な判断や専門家の経験を排除するリスクもあります。

組織はこれらの点を考慮し、AIOpsの導入にあたっては慎重に計画し、適切なトレーニングとリソースを割り当てることが重要です。

まとめ

いかがでしたか。本日はAIOpsに関してどのような特徴があるのかやメリット・デメリットに関して見ていきました。

AIOpsは機械学習やデータ分析を活用することで、システムの可用性やパフォーマンス力の向上、問題の早期発見・解決をすることができました。

その一方で、AIOpsの導入には適切な準備と学習期間が必要です。適切な準備や学習期間をかけないまま導入すると、効果的に活用することが難しくなる可能性があります。

導入の際にはAI技術やデータサイエンスの知識を身につけ、しっかりと準備をするようにしましょう。