システム刷新後の運用保守・AI機能拡張
開発・移行を担当したチームが、稼働後の運用保守までシームレスに継承。
システムの構造と移行経緯を熟知した専任体制が、確実な安定稼働を担保します。日々の運用負荷を抑えながら、現場の定着度に合わせてAIの活用領域を段階的に拡張し、システムの価値を持続的に高めてまいります。
Service Offeringsご提供サービス一覧
同じチームが引き継ぐ
移行で読み解いた業務ロジックと設計を知るメンバーが保守を担当します。引き継ぎによる知識の欠落が起きにくい体制です。
監視・障害対応
稼働状況の監視、問い合わせ・障害への対応、定期的な報告を行います。対応時間・連絡手段・報告の頻度は、ご契約時に取り決めます。
改善と小規模改修
業務の変化に合わせた改修を、影響範囲を確認したうえで進めます。
AI活用を段階的に追加
整った設計書とデータを土台に、社内ナレッジのAI検索や業務支援AIを順に組み込みます。
Roadmap段階的移行プロセス・工程
ご契約は月額定額制を基本とし、対応範囲や稼働ボリュームはお客様の体制やご予算に合わせて柔軟に設定いたします。
| 段階 | 内容 |
|---|---|
| 稼働直後 | 切替直後の集中サポート：移行直後の集中的な監視と対応 |
| 安定期 | 定期保守・改善。月次で稼働状況と改善提案をご報告 |
| AI追加 | 社内文書・設計書のAI検索（BIZナレッジ）、業務データを使ったAI機能の追加 |
Team Structure開発体制と役割分担
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 窓口・上流工程 | 日本法人（株式会社DEHA SOLUTIONS）が要件定義・設計・プロジェクト管理・品質の承認を担当します。窓口は日本側で一本化しています |
| 実装・テスト | 日本法人が上流・品質に責任を持ち、協力会社 DEHA VIETNAM（ハノイ・200名以上）が実装・テストを担います |
| 品質・情報管理 | CMMI Development & Services レベル3 の評定を受けたプロセスで、コード・プロセス・製品の三層で品質を管理します。協力会社 DEHA VIETNAM は ISO/IEC 27001:2022 の認証を取得しています |
| 責任の所在 | 契約の当事者は当社（日本法人）です。請負契約では成果物の完成について、準委任契約では業務の適切な遂行について、当社が責任を負います |
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移行後の運用体制に不安がある段階でも、お気軽にご相談ください。
移行計画の策定段階から、カットオーバー後の保守運用やAI活用のロードマップまで併せてご提案いたします。「作って終わり」にせず、中長期の安定稼働と業務定着を見据えた現実的な体制をご案内します。